Правила возврата NBT Lab
Порядок обращения по вопросам возврата платежа и отмены подписки.
Обращение
Для вопроса по возврату напишите на info@nbt-lab.ru и укажите email, домен Bitrix24-портала, дату платежа и идентификатор платежа, если он есть.
Проверка
NBT Lab проверяет статус подписки, платежа, trial, историю обращений и технические события, связанные с доступом к сервису.
Сроки
Срок обработки обращения зависит от платежного провайдера и полноты предоставленных данных. Ответ поддержки направляется на email пользователя.
Ограничения
Возврат не оформляется через публичную HTML-страницу. Не отправляйте данные банковских карт, пароли и OAuth-токены.